לקוחות מספרים
אני רוצה להעביר את תודתי לצוות של חברת א.צ.מ. סניף צפון.
כבר בתהליך רכישת הרכב הראשון ניתן היה לשים לב כי צוות מכירות: אירה, אלה ומורן בעלי אישיות מיוחדת, סבלנות רבה, רצון לתת את השירות הטוב ביותר.
אבזרתי השנה את רכבי השני בא.צ.מ. וחשוב לציין גם את עובדי הייצור ושירות: ויטרלי, איגור, גרי.
עבודה מקצועית ברמה אחת מ על כולם, תמיד מקבל תשומת לב, תמיכה טכני וגם אנושי.
תודה רבה מכל הלב.
נדיר
★★★★★ 5/5
למשה היקר, משה עזר לי בהסבר על איבזור הרכב מההתחלה ועד הסוף, הסביר לי על המעלית, על המושבים, על תא הנהג על החגורות.
שאלתי את אותה השאלה ומשה ענה 10 פעמים על אותה השאלה ודאג שוב ושוב להסביר עד שאבין היה קשוב וסובלני אלי, הסביר לי איך להתניע, איך לכבות את הרכב, על תיבת ההילוכים, עשה איתי סיבוב ברכב עד שאקבל ביטחון ואנהג בעצמי עד הבית באוטו החדש, דאג שיהיה לי את הביטחון לדעת הכל על הרכב החדש.
בלי משה לא הייתי יודע לתפעל כ"כ טוב, רוצה להודות למשה אלף פעמים תודה באין בן אדם כזה מספר 1, אדם טוב וסובלני צנוע.
תודה משה היקר
נוי, אמא של כרמל.
★★★★★ 5/5
אני חייבת לציין שירות יוצא דופן ומיוחד במינו אותו אנו חווים.
איתן היקר מלווה אותנו לא מעט שנים עם כל מה שקשור לרכבים שאותם החלפנו כבר מס' פעמים.
החל מהפעם הראשונה בה נזקקנו לרכב בעקבות תאונת דרכים קשה שעבר הבן.
איתן היה שם בשבילנו בהכל! תמך, הסביר, ליווה והנחה אותנו במדויק!
לאורך השנים כל דבר שהצריך תיקון, הוספה או סתם עצה מקצועית, ידענו שאיתן כתובת.
לפני מס' שבועות החלפנו כיסא גלגלים ונאלצנו להתקין "איזי לוק" חדש.
אני רוצה לציין לשבח את האכפתיות, המסירות והאחריות!
המזכירה המקסימה תיאמה לנו בסבלנות רבה תור להגעה תוך כדי שהיא בודקת ושמה לב שכל מה שצריך יטופל.
תודה ענקית למשה והצוות שקיבלו אתונו בחיוך ובמאור פנים וטיפלו בעניין במקצועיות רבה.
תודה על שנתתם לנו הרגשה של משפחה
מודים ומאוד מאוד מעריכים.
משפחת רגנסברג
★★★★★ 5/5
שלום רב,
אנחנו רוצים להביע את תודתנו והערכתנו הרבה על השירות יוצא הדופן שקיבלנו מכם לאורך כל תהליך רכישת הרכב. לא כל יום נתקלים בחברה כמו שלכם, המספקת שירות מקצועי, אמין ותומך ברמה הגבוהה ביותר.
הסיוע, התמיכה וההתמדה שלכם היו ללא רבב, וזאת אחת הסיבות המרכזיות שבחרתי בכם מבין כל החברות. בזכותכם, הרכב סופק מוקדם מהמצופה, דבר אשר הגביר את שביעות רצוננו ושמחתנו.
אנו מבקשים להודות במיוחד לאליאס המסור, אשר היה עימנו בקשר לאורך כל התקופה והפגין איכפתיות ומקצועיות ללא תחרות. ויחסו האישי הפכו את כל התהליך לנעים וקל הרבה יותר.
וגם מודים לראויה המזכירה על עבודתה הנהדרת.
אין לנו ספק כי נמשיך להמליץ עליכם בחום לכל מי שמחפש שירות אמין ומקצועי כמו שלכם.
בתודה והערכה.
חמזה ומודה
★★★★★ 5/5
לכבוד הנהלת אצ"מ שלום רב
במהלך השנה וחצי האחרונות הייתי בתהליך של לקבל אוטו מביטוח לאומי.
התהליך היה ארוך מתיש ומורכב אבל בסופו של דבר לפני שבוע קיבלתי בשעה טובה את הרכב.
במהלך כל התקופה הזו הצוות המדהים של אצ"מ צפון ליווה אותי ועזר לי. במיוחד אני רוצה לציין מספר אנשים-
אירנה סבלוק – עזרה לי בצורה מדהימה הייתה סבלנית לכל השאלות הטלפונים והמיילים ששלחתי, דאגה לתאם לי ביקורים חוזרים לצורך בדיקה להתאמת רכב ובאופן כללי הייתה לצידי לאורך כל הדרך.
נורית שוורץ – הייתה מעורבת בכל התהליך, דאגה לכל מה שאני זקוק, עשתה את כל התאומים הנחוצים ועשתה הכל בנעימות ובמסירות.
מיכאל – דאג להסעות חוזרות ונשנות, היה אדיב ונעים, נתן תמיד עצות טובות. מכיוון שאני מאוד גבוה לא נכנסתי לכל רכב והוא תמיד דאג לבוא לאסוף אותי עם הרכב המתאים.
מורן פרץ הסביר לי את התהליך בסבלנות והיה שם לכל שאלה שלי.
ויטאלי מוטוז – עזר מאוד בתיאום הביקורים החוזרים שלי לצורך כניסה לרכבים לבדוק התאמה.
חשוב לי להדגיש שוב שהאמת האוטו במקרה שלי הייתה מורכבת אבל הצוות לא התייאש ועזר לי שוב ושוב לבדוק מכוניות שונות עד שנמצא הרכב המתאים לי וכל זה נעשה בשיתוף פעולה בין כל האנשים שהזכרתי ותמיד באדיבות ובסבלנות ועם חיוך.
על כך אני רוצה מאוד מאוד להודות להם ולציין שללא האנשים האלה יכול להיות שכבר הייתי מתייאש.
ישראל
★★★★★ 5/5
1. אתמול בשעה 20:30 לאחר שרכב ע"ש בעלי אורי, מספר ????? ואשר בו נהגתי, הונע באמצעות כבלים, התחיל צפצוף חזק מאוד מקופסא שמותקנת לא רחוק משלט ההילוכים.
ניסיתי בכוחות עצמי לפתור את הבעיה ומשלא הצליח בידי הדבר חייגתי לשירות שלכם.
2. הגעת למקס, שהיה אדיב ונעים הליכות שניסה בסבלנות אין קץ להדריך אותי. משלא צלח הדבר יעץ לכבות את המנוע ולבדוק האם הצפצוף נמשך. מאחר והנעתי את הרכב עם כבלים סיכמתי אתו שבסיום הנסיעה אבדוק האם הצפצוף הפסיק.
3. בשעה 21:30 חייגתי שוב למקס, מאחר וכיביתי מנוע והצפצוף לא פסק. מקס לא ענה אבל מייד חייג אלי מהנייד הפרטי שלו ושוב ניסה לעזור לי בכל דרך שראה לנכון. מאחר והמתקנים הותקנו במודיעין אמרי לי תני לי אני אברר ואחזור אליך, ואחרן הוא חזר אלי עם פתרון הבעיה והצפצוף פסק.
4. אני מבקשת להודות לו מקרב הלב על הרצון הטוב, על היחס הנהדר, על הסבלנות הרבה ועל העובדה שהוא לא הניח אותי לבעיותיי עד שפתר לי את הבעיה. התנהגות כזו8 איננה מובנית מאליה והיא בעיני דוגמא ומופת לרוח השירות של חברתכם והנכם ראויים לציין לשבח בשל כך.
5. ובכלל כל פעם שיצא לי לצור קשר עם משהו מהחברה, קשר היחס והשירות היו יוצאים מן הכלל.
6. אנא מכם מסרו את תודתי העמוקה למקס ולכל צוות החברה המצוינים.
בברכה ובהוקרה.
ריקי
★★★★★ 5/5
